Политика использования ИИ

Обзор

CODO REAL использует технологии искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения для улучшения наших услуг в сфере недвижимости. Настоящая Политика использования ИИ объясняет, как мы используем ИИ, возможности и ограничения наших ИИ-систем, а также меры безопасности, которые мы внедрили.

Наши ИИ-системы предназначены для помощи нашим агентам и улучшения клиентского опыта, а не для замены человеческого суждения. Все результаты, сгенерированные ИИ, проверяются квалифицированным персоналом, прежде чем по ним будут приняты действия.

ИИ-рекомендации

Мы используем ИИ для предоставления персонализированных рекомендаций по недвижимости на основе ваших предпочтений, истории поиска и поведения. Наши ИИ-системы анализируют:

• Ваши критерии поиска недвижимости (местоположение, диапазон цен, тип объекта)
• Вашу историю просмотров и сохраненные объекты
• Ваши модели запросов и коммуникационные предпочтения
• Тенденции рынка и доступность объектов
• Профили похожих клиентов и их предпочтения

ИИ-рекомендации генерируются с использованием алгоритмов, которые сопоставляют ваш профиль с доступными объектами. Эти рекомендации являются лишь предложениями и не являются обязывающим предложением или профессиональной консультацией.

Ограничения ИИ

Хотя мы стремимся предоставлять точные и полезные ИИ-функции, важно понимать ограничения ИИ:

• ИИ может выдавать неточную, неполную или устаревшую информацию
• ИИ-рекомендации основаны на доступных данных и могут не учитывать все релевантные факторы
• ИИ-чат-боты могут не понимать сложные или nuanced запросы
• ИИ не может оценить субъективные факторы, такие как личный вкус или эмоциональную связь с объектом
• ИИ-генерируемый контент может содержать предвзятость, присущую обучающим данным
• ИИ не может давать окончательные юридические, финансовые или оценки недвижимости
• ИИ-системы могут не знать о недавних изменениях рынка или обновлениях статуса объектов

Человеческая проверка

Все результаты, сгенерированные ИИ, которые влияют на деловые решения или коммуникацию с клиентами, подлежат человеческой проверке:

• Рекомендации по объектам проверяются нашими агентами перед тем, как они будут переданы клиентам
• Разговоры с ИИ-чат-ботом отслеживаются, а сложные запросы передаются живым агентам
• ИИ-генерируемые описания объектов проверяются и редактируются нашей маркетинговой командой
• ИИ-ассистированный анализ рынка проверяется нашими опытными специалистами по недвижимости
• ИИ-оценка лидов используется как дополнительный инструмент, а не как единственное основание для приоритизации клиентов

Мы поддерживаем подход «человек-в-контуре» для всех критических решений, принимаемых с помощью ИИ.

Отсутствие юридической консультации

Контент и рекомендации, сгенерированные ИИ и предоставленные через наши услуги, предназначены только для информационных целей и не являются юридической консультацией.

• ИИ-чат-боты не могут давать юридические заключения или интерпретировать законы и правила
• ИИ-генерируемые предложения по договорам должны быть проверены квалифицированным юристом
• ИИ-анализ объектов не является юридической оценкой прав собственности, обременений или залогов
• Для юридической консультации всегда обращайтесь к лицензированному адвокату, квалифицированному в области латвийского права недвижимости

Отсутствие финансовой консультации

Контент и рекомендации, сгенерированные ИИ, не являются финансовой, инвестиционной или налоговой консультацией.

• Оценки объектов ИИ являются расчетами на основе доступных данных и не являются профессиональными оценками
• ИИ-рекомендации по инвестициям не учитывают вашу личную финансовую ситуацию, толерантность к риску или инвестиционные цели
• ИИ-генерируемые расчеты ROI являются проекциями на основе предположений и не гарантируются
• Для финансовой консультации всегда обращайтесь к лицензированному финансовому консультанту или налоговому специалисту

Отсутствие гарантий

Мы не гарантируем точность, полноту или надежность контента и рекомендаций, сгенерированных ИИ. В частности:

• Рекомендации по объектам могут не соответствовать вашим фактическим предпочтениям или потребностям
• ИИ-генерируемые описания объектов могут содержать ошибки или упущения
• ИИ-анализ рынка может не отражать текущие рыночные условия
• Ответы ИИ-чат-бота могут быть неверными или неполными
• ИИ-оценка лидов может неточно прогнозировать поведение клиентов или вероятность конверсии

Вам всегда следует проверять информацию, сгенерированную ИИ, через независимые источники и консультироваться с нашими квалифицированными агентами перед принятием любых решений в сфере недвижимости.

Конфиденциальность и ИИ

Мы обрабатываем персональные данные в целях ИИ в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных, включая GDPR. Наша практика конфиденциальности ИИ включает:

• Минимизацию данных — мы обрабатываем только персональные данные, необходимые для работы ИИ
• Ограничение цели — ИИ используется только для целей, описанных в этой политике
• Прозрачность — мы открыты в отношении использования ИИ-технологий
• Отсутствие полностью автоматизированных решений — ИИ помогает, но не принимает окончательные решения с юридическими последствиями
• Право на возражение — вы можете возражать против обработки ИИ ваших персональных данных
• Хранение данных — данные разговоров с ИИ хранятся 12 месяцев, а затем удаляются или анонимизируются

Безопасность

Мы внедряем надлежащие меры безопасности для защиты ИИ-систем и обрабатываемых ими данных:

• Безопасный хостинг ИИ-моделей с шифрованием передачи и хранения данных
• Контроль доступа, ограничивающий доступ к ИИ-системам только для уполномоченного персонала
• Регулярная оценка безопасности ИИ-инфраструктуры
• Мониторинг аномального поведения или результатов ИИ
• Соглашения об обработке данных с поставщиками ИИ-услуг (например, OpenAI)
• Регулярный аудит результатов ИИ-систем на точность, предвзятость и соответствие требованиям

Изменения в настоящей политике

По мере развития ИИ-технологий мы можем обновлять настоящую Политику использования ИИ, чтобы отразить изменения в использовании ИИ, его возможностях или правовых требованиях. При внесении существенных изменений мы обновим дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы используем ИИ-технологии.

Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике использования ИИ или нашем использовании ИИ-технологий, пожалуйста, свяжитесь с нами: